オーナー様の紹介
福岡県で脱毛・フェイシャル・ボディなどのメニューを取り扱っている 業界歴20年エステサロン「UBUNTU（ウブントゥ）」を運営されている下田雅子様。人と人とのつながりを大事にしたいという想いをサロン名に込めて独立して13年。
エステ業界の変化を肌で感じてきた下田雅子様が、バクテリウムピールを導入するきっかけやお客様へのアプローチ法などについてお話をお伺いしました！
美容医療にはかなわない、フェイシャル迷走中…
近年、肌悩みがあると美容医療へ行く方が増え、特に若年層のエステ離れが進んでいました。 施術もリラクゼーション寄りになり、 導入前の比率は“ボディ9：フェイシャル1”とフェイシャルメニューは低迷。「今後フェイシャルをどうするすべきか」と迷っている状態でした。
きっかけは体験会、簡単×短時間×実感できる変化
そんな中、エクシーズジャパン福岡支社で行われた他の施術体験に参加した時に「バクテリウムピール」のお話を聞きました。
それまで他社のハーブトリートメントを取り入れていましたがどこか物足りなくて…。実際に「バクテリウムピール」を受けてみたところ、
施術時間は30〜40分程度と短く、工程も簡単なのに変化を感じやすい点が魅力的で心に響きました。
さらに、他メニューへのオプションとしても活用できる柔軟さも導入の決め手になりました。
講座を受けてから約1ヶ月でサロンのメニューとして取り入れることができました。
短時間施術のメリットが地方サロンで活きる
福岡県筑豊地方にある当サロンは、博多や天神まで毎週通うのが難しい近隣のお客様にとって、
フェイシャルの悩みを近場で改善できることが魅力になっていると思います。仕事帰りの方が多く、施術時間が30分と短いため、気軽に通いやすいようです。
また、「透明感のある肌になりたい」という目的で、バクテリウムピールだけを受けに来られるお客様も多くいらっしゃいます。
パックと抜群の相性でメニューの幅も広がりました！
「バクテリウムピール」を導入したことで実感したのが、パックとの相性の良さです。元々使用していなかったサロン専用パック
の「パパイヤパック」「ヨーグルパック」「モデリングマスク」を実際に組み合わせてみるとより変化を実感しました。
体験メニューではパックを省略していますが、本格的な4回コースでは肌質に合わせたパックを付けたフェイシャルメニューを追加しました。そのおかげで、パックのオプション展開が可能となり、メニューの幅も大きく広がりました。
また、施術前の丁寧なカウンセリングにより、お客様一人ひとりの肌状態に合わせた最適なパックのご提案が可能になりました。さらに、SATO99との相性の良さも実感しました。
ダウンタイムなし！“トラブル知らず”のやさしいピーリング
「バクテリウムピール」はピーリングでありながらとてもに肌に優しく、 ダウンタイムやトラブルがない点が安心できます。お客様にも自信をもっておすすめしています。 現在サロンではボディーメニューと組み合わせたトータルケアの提案も行っています。
※全ての方に肌トラブルが起きないことを保証するものではありません。ご心配の方は、事前にパッチテストをおこなってください。
リピート率100%！結果重視のメニューが安定した売上に
「バクテリウムピール」のリピート率は100％を維持しており、
月約30～40万円の安定した売上を維持しています。
当サロンでは最大8回の施術を終えたら、肌の負担を考慮し一度休めていただく期間を設けていますが
「続けて施術を受けたい」と言われるお客様も多くいらっしゃいます。
施術を重ねるごとに肌の変化を実感される方が多く、施術を受けている方と受けていない方では、その肌質の違いは一目でわかるほど。
一度お休みいただいた後も、「やめる」という選択肢が出ないほど高い満足度が確かなリピートにつながっています。
ボディ予約からフェイシャルへ、自然な流れで提案
ホットペッパーでは基本的にはボディメニューでご予約をいただくことが多いです。
ボディのお客様でも、カウンセリング時に肌の悩みがあるお客様がいらっしゃったら、「バクテリウムピール」やフェイシャルをおすすめします。
まずは体験を促し、次回はフェイシャルご来店していただけるよう繋げています。
ホームケアの提案で、サロンに通わない時期も美容をサポート
「バクテリウムピール」の価格設定は【通常価格1回10,000円／体験4,980円。
さらに、4回モニター19,800円／4回通常コースは35,000円／オプション追加】など目的や予算に応じた選択が可能です。
まずはお得な体験メニューからご案内し、施術後の変化を実感した方は高確率でリピートへ。（当サロンではリピート率100％）
肌への負担を考慮し連続での施術を最大8回を目安としています。
その後は一度お肌を休める期間を設けており、この間も綺麗な肌を保つためのホームケアをご提案しています。
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