オーナー様の紹介
高知県高知市のサロン「douce.」のオーナーを務めていらっしゃる前田 芙美恵様。
独立されてから今年で11年目を迎えられます。ご開業前は他サロンにて5〜6年経験を積まれ、「もっと自分らしい形でお客様と向き合いたい」という想いから独立されました。
サロン運営においては、「人とのつながり」をとても大切にされており、お客様がご要望やお悩みを相談しやすい環境づくりを常に意識されています。
また、身体の状態だけでなく、生活習慣や環境面についても丁寧にヒヤリングを行い、お客様一人ひとりに合わせたケアをご提案できるよう心がけていらっしゃいます。
ご開業間もない頃よりエクシーズジャパンの化粧品をご導入いただいており、現在では、マジョール腸管マッサレッチ やスロータスボディトリートメント、スロータスフェイシャルトリートメントなどの技術もサロンメニューに取り入れていただいています。
プライベートで体感した感動が、導入のきっかけでした。
スロータスボディトリートメントを導入したきっかけは、プライベートで通っていたサロン様で施術を受け、その体感にとても感動したことでした。
施術中の心地よさはもちろんですが、施術後にトイレの回数が増えるなど、身体の巡りが整っていくような感覚があったことが印象的でした。
それまで、ボディ施術は“その場で気持ちよくなるもの”というイメージが強かったのですが、施術後の身体のコンディションにも変化を感じたことで、これまでの認識が変わったように思いました。
その体験をきっかけに、「当サロンでもボディ施術に力を入れていきたい」と考え、エクシーズジャパンさんへ スロータスボディトリートメントの体験・講習を申し込みました。
「ボディケアを求めるお客様のご要望に応えたい」という想いがありました。
それまではフェイシャル施術を中心にご提供していたため、リラクゼーションを重視したボディケアを求めるお客様のお声に、十分お応えしきれていないことが課題でした。
実際に、「フェイシャルも受けたいし、身体もしっかりほぐれるような施術も受けたい」というご要望をいただくことも多く、より本格的なボディ技術を取り入れたいと考えていた背景もありました。
リアル講習でしっかり丁寧に学べる安心感がありました。
講習では、インストラクターさんの技術力の高さと、教え方の丁寧さに感動しました。
他のスタッフも講習を受けているのですが、「ここがやりにくい」と相談した際にも、改善点だけでなく「なぜ難しく感じるのか」というところまで的確に説明してくださるため、しっかり理解しながら技術を身につけることができます。
十分に時間を取ってリアルに講習を行ってくださる点は、新しい技術を導入するうえで、とても魅力的だと感じています。
身体のコンディションを整えたいお客様に大変ご好評です。
特にスロータスボディトリートメントは、身体の巡りやコンディションを気にされているお客様との相性が良い印象です。
施術前にしっかりカウンセリングを行い、お客様のお悩みを意識してテクニックを活用することで、より効果が引き出せる技術だと考えています。
反響も多くいただいており、例えば、お酒を飲む機会が多いお客様の中には、身体のコンディションを整える目的で継続的に施術を受けてくださっている方もいらっしゃいます。
また、施術後に「ズボンに少しゆとりができた気がする」と驚かれることや、「施術後はトイレの回数が増えた気がします」とお声をいただくこともあります。
ただマッサージとして気持ちよいだけではなく、お客様のお悩みにもアプローチができている実感があり、とても嬉しく感じています。
リラクゼーションにも、コンディションケアにも寄り添える技術だと思います。
スロータスボディトリートメントの技術は、その場限りのケアではなく、長く健やかに過ごすための身体やお肌のコンディションづくりをサポートできる技術だと感じています。
そのため、身体の巡りを整えたい方にも、リラクゼーションを求める方にもご提案しやすい点が魅力だと思います。
現在では、ボディ施術の中でもスロータスボディトリートメントが主力メニューとなっており、お客様にも週1回〜月1回ほどの継続的なケアとしてご提案しています。
エクシーズジャパンの健康食品や化粧品も品質が良く、満足しています。
当サロンではエクシーズジャパンさんの化粧品や植物性発酵飲料も取り入れていますが、使用感や品質面について、お客様からご好評いただいています。
肌なじみのよさや使いやすさにも安心感があり、これまで大きなトラブルなくご提案できている点も、信頼につながっています。
また、化粧品はサロンに向けて業務用サイズが用意されていたり、価格もリーズナブルで導入しやすかったりと、経営の面でもとても助かっています。
スロータスボディトリートメントの技術導入で、お客様との長いお付き合いにもつながっています。
スロータスボディトリートメントの提供をスタートした当初、大きな反響があったことを覚えています。
特に、継続的なケアをご希望されるお客様にお喜びいただき、導入をきっかけに新しい回数制のコースもご提案することができました。
スロータスボディトリートメントの技術や理論が「身体のコンディションを整えたい」というお客様のニーズに響き、ご契約やリピートにもつながっていったように感じています。
アフターフォローも丁寧で、“導入して終わり”ではない信頼感があります。
エクシーズジャパンさんは、商品や技術を導入して終わりではなく、その後のフォローまでとても丁寧だと感じています。
オンライン勉強会なども定期的に開催してくださっており、継続的に学ぶことができます。
いつもご対応いただいている営業さんやインストラクターさんも、親身になってサロンのことを考えてくださるため、人柄の面でも信頼しています。
サロン経営にここまで寄り添ってくださる企業は、自分の中ではとても貴重な存在です。導入を検討されているサロン様も、まずは一度相談してみてよいのではないかと思います。
